Những Vấn Đề Liên Quan Đến Bảo Mật Binance Bạn Cần Lưu Ý

Bảo mật cho tài khoản của bạn khi giao dịch trên bất cứ một sàn nào cũng là điều rất quan trọng để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân cũng như số tiền mà bạn đang có. Binance cũng luôn cố gắng nâng cấp để mang tới cho các khách hàng những biện pháp bảo mật an toàn nhất khi kinh doanh crypto trên nền tảng. Và trong bài viết này, chúng tôi sẽ liệt kê những vấn đề liên quan đến bảo mật Binance mà bạn cần lưu ý.

Phải Làm Sao Nếu Ứng Dụng Bảo Mật Hai Yếu Tố 2FA Không Hoạt Động?

Đầu tiên, hãy kiểm tra lại các ứng dụng bạn đã cài đặt trên điện thoại di động của mình. Hãy đảm bảo rằng ứng dụng Google Authenticator vẫn đang hoạt động ổn định.

Sau đó, kiểm tra lại đồng bộ hóa thời gian (đồng hồ) trên điện thoại và máy tính mà bạn đang cài đặt ứng dụng Google Auth để đảm bảo rằng thời gian vẫn hoạt động chính xác.

Truy cập website của Binance, nhập đúng mật khẩu đăng nhập tài khoản và nhập mã 2FA để kiểm tra tình trạng đăng nhập ứng dụng bảo mật Binance.

Bạn có thể tham khảo lại Cách cài đặt bảo mật xác thực hai yếu tố 2FA để xem có thực hiện sai thao tác nào khiến ứng dụng bảo mật Binance không hoạt động hay không.

Nếu vẫn không thể kích hoạt được xác minh tài khoản từ bảo mật Binance, vui lòng gửi một ticket để phản hồi và đội ngũ hỗ trợ sẽ giúp đỡ bạn.

Nhân đây, chúng tôi cũng khuyên bạn nên kích hoạt xác thực SMS để có thể xác minh và bảo mật tài khoản của mình ngay cả khi không mang theo máy tính bên người. Bạn có thể thực hiện kích hoạt SMS ngay tại trung tâm tài khoản của mình.

Làm Thế Nào Nếu Tôi Không Nhận Được Mã Code Khi Xác Thực SMS

Hệ thống bảo mật Binance luôn cố gắng để nâng cấp và cải tiến chất lượng các tin nhắn xác thực qua SMS. Tuy nhiên, có một số quốc gia và vùng lãnh thổ hiện không được hỗ trợ năng này (bạn yên tâm, Việt Nam hiện được hỗ trợ tính năng xác thực bảo mật qua SMS nhé!)

Tuy nhiên, nếu vì lý do nào đó mà bạn không nhận được tin nhắn xác thực SMS từ hệ thống bảo mật Binance, rất có thể tin nhắn bảo mật của bạn đang bị chặn hoặc bạn đang nằm trong khu vực Global SMS Geo. Để kiểm tra lại, bạn hãy thực hiện những điều sau:

Bước 1: Kiểm tra lại tín hiệu kết nối cũng như bật GPS để định vị chính xác lại vị trí của bạn.

Bước 2: Đóng tất cả các phần mềm chống virus – ứng dụng tường lửa trên điện thoại di động của bạn

Bước 3: Nếu vẫn không nhận được tin nhắn xác thực SMS, vui lòng khởi động lại điện thoại di động.

Nếu bạn vẫn không nhận được mã SMS, vui lòng trả lời ticket hỗ trợ với các nội dung bao gồm: số điện thoại di động, loại máy, phiên bản iOS / Android, vị trí của bạn. Đội ngũ bảo mật Binance sẽ trả lời bạn sớm nhất có thể.

Tôi Muốn Vô Hiệu Hóa Tin Nhắn Xác Minh SMS, Phải Làm Thế Nào?

Nếu điện thoại di động của bạn vẫn hoạt động bình thường và bạn không muốn nhận tin nhắn xác minh bảo mật Binance qua SMS nữa, vui lòng truy cập trung tâm User Center trên tài khoản của bạn. Sau đó, nhấp vào nút “Disable” bên cạnh phần “SMS Auth” bên dưới dòng Two-factor Authentication và thực hiện các xác nhận để vô hiệu quá tin nhắn xác minh tài khoản qua SMS của bạn.

Bạn có thể truy cập phần Account và User Center ngay tại đây qua link sau: https://www.binance.com/userCenter/myAccount.html

Xin lưu ý rằng, sau khi bạn thực hiện vô hiệu quá tin nhắn xác minh tài khoản qua SMS, chúng tôi sẽ tạm ngưng các hoạt động rút tiền từ tài khoản của bạn trong vòng 24 giờ tiếp theo. Đây là một biện pháp để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài khoản của bạn.

Trong trường hợp xấu hơn, nếu bạn bị mất điện thoại hoặc đổi số điện thoại và muốn vô hiệu hóa tính năng xác minh tài khoản qua SMS để đảm bảo an toàn cho thông tin của mình, bạn hãy ngay lập tức gửi các tài liệu sau đây đến đội ngũ bảo mật Binance để chúng tôi giúp bạn đóng tính năng SMS Auth càng sơm càng tốt. Các tài liệu cần gửi gồm có:

Ảnh 1: Ảnh chụp mặt trước hộ chiếu hoặc mặt trước chứng minh thư nhân dân/thẻ căn cước do chính phủ của bạn cấp.

Ảnh 2: Ảnh trang đầu tiên bên trong của hộ chiếu hoặc mặt sau của chứng minh thư nhân dân/thẻ căn cước hợp lệ của bạn.

Ảnh 3: Cung cấp một ảnh chụp rõ ràng, sắc nét bạn đang giữ hộ chiếu / chứng minh thư nhân dân / thẻ căn cước hợp lệ và một mảnh giấy NHĂN, viết tay với các nội dung được yêu cầu gồm các thông tin sau:

Một dòng tin nhắn: “Change cell phone from xxxxx1 to xxxxx2 on Binance”

Bên dưới: Ngày hiện tại (tháng / ngày / năm) và thời gian chính xác mà bạn viết mảnh giấy đó.

Lưu ý: Mảnh giấy viết tay phải là giấy đã được làm nhăn để chứng tỏ rằng bạn hiểu rõ mọi quy định và điều khoản của hệ thống bảo mật Binance.

Sau khi gửi yêu cầu vô hiệu hóa tính năng SMS Auth theo cách này, bạn sẽ không thể thực hiện việc rút tiền từ tài khoản Binance trong vòng 48 giờ tiếp theo. Nếu có bất kỳ vấn đề thắc mắc nào cần hỗ trợ từ đội ngũ bảo mật Binance, vui lòng gửi một ticket phản hồi tới địa chỉ: https://support.binance.com/hc/zh-cn/requests/new. Chúc bạn giao dịch an toàn với nền tảng Binance!